LEGAL REFERENCE

tk1791 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি...

SSL এনক্রিপশন সব পেজেতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যbKash, Nagad এবং Rocket তথ্য সুরক্ষিত
tk1791 tk1791 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাতদিন...

লাইভ চ্যাট সাতদিন সন্ধ্যা ৬টা থেকে রাত ২টা পর্যন্ত আমাদের...
ইমেইল টিকেট ডেটা অ্যাক্সেস, রেকর্ড সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার...
FAQ রেফারেন্স এই পৃষ্ঠার নিচের প্রশ্নোত্তর বিভাগে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা ডেটা নিরাপত্তা বজায় রাখি

tk1791 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড প্রযুক্তি প্রয়োগ করে। প্রতিটি পেজ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে টোকেনাইজড ফর্মে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা...

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজ 256-বিট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত, তাই আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ আটকাতে পারে না।

টোকেনাইজড পেমেন্ট

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন একটি টোকেন দিয়ে প্রতিনিধিত্ব করা হয় যা পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে আসে।

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি লগইন এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি ঠিকানা সহ রেকর্ড করা হয়। আপনি যদি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখেন তবে সাপোর্ট টিম লগ পর্যালোচনা করতে পারে।

দুই-ফ্যাক্টর বিকল্প

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা ইমেইল যাচাইকরণ সক্রিয় করুন। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করতে পারবেন, এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও।

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমাদের নিরাপত্তা টিম মাসিক ভিত্তিতে সিস্টেম লগ, ডাটাবেস অ্যাক্সেস প্যাটার্ন এবং থার্ড-পার্টি ইন্টিগ্রেশন পর্যালোচনা করে এবং দুর্বলতা পাওয়া গেলে প্যাচ প্রয়োগ করে।

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রেকর্ড দৈনিক ব্যাকআপ করা হয় এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে। কোনো সিস্টেম ব্যর্থতার ক্ষেত্রে আমরা ডেটা পুনরুদ্ধার করতে পারি ক্ষতি ছাড়াই।

নীতি সারসংক্ষেপ

tk1791 গোপনীয়তা নীতির মূল পয়েন্টগুলো

এই টেবিলটি আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের কেন্দ্রীয় উপাদানগুলো সংক্ষেপে তুলে ধরে। আপনি দেখতে পাবেন কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করি। এই তথ্য আপনার অধিকার বুঝতে এবং আপনার...

01

ব্যক্তিগত তথ্য

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল — রেজিস্ট্রেশনে দেওয়া এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত

02

পেমেন্ট ডেটা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টোকেনাইজড ফর্মে সংরক্ষিত; সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে নেই

03

লগ রেকর্ড

আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং টাইমস্ট্যাম্প নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ৯০ দিন রাখা হয়

04

কুকি ব্যবহার

সেশন এবং পছন্দের কুকি আপনার লবি সেটিংস মনে রাখতে; আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় মুছতে পারেন

05

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না; শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ট্রানজাকশন সম্পূর্ণ করে

06

ধারণ সময়সীমা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়; বন্ধ করার পরে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়

07

ব্যবহারকারী অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন ইমেইল টিকেটের মাধ্যমে

tk1791 এ ডেটা স্বচ্ছতার কেন্দ্রীয় উপাদান

আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য সম্পর্কে স্বচ্ছতা আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি। এই কার্ডগুলো বর্ণনা করে কীভাবে আমরা ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং অ্যাক্সেস পরিচালনা করি পোর্টালের...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল পেজে সব ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং সম্পাদনা করুন। নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল যেকোনো সময় আপডেট করা যায়, তবে যাচাইকৃত ফোন নম্বর পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিকেট প্রয়োজন।

লেনদেন ইতিহাস

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket জমা এবং উত্তোলনের সম্পূর্ণ রেকর্ড অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে দেখা যায়। প্রতিটি লাইনে টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস থাকে এবং আপনি CSV ফাইলে ডাউনলোড করতে পারেন।

সেশন নিয়ন্ত্রণ

সক্রিয় সেশনগুলো দেখুন এবং যেকোনো অচেনা ডিভাইস থেকে লগ আউট করুন সিকিউরিটি ট্যাব থেকে। প্রতিটি সেশন আইপি এবং লগইন সময় দেখায় যাতে আপনি অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারেন।

কুকি পছন্দ

আপনি যখন প্রথমবার সাইট ভিজিট করেন তখন একটি কুকি ব্যানার দেখেন। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি বেছে নিন অথবা পছন্দ এবং অ্যানালিটিক্স কুকি সক্রিয় করুন; যেকোনো সময় সেটিংস পরিবর্তন করতে ফুটার লিঙ্ক ব্যবহার করুন।

ইমেইল সাবস্ক্রিপশন

প্রোমোশনাল ইমেইল পাওয়ার জন্য আপনার পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন নোটিফিকেশন সেটিংসে। আপনি সব মার্কেটিং বার্তা আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন তবে লেনদেন এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পেতে থাকবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে জমা দিন। আমরা পরিচয় যাচাই করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব, আইনি ধারণের প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে পাওয়া একটি টোকেন দিয়ে প্রক্রিয়া করা হয় এবং সেই টোকেনটি এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস দেখায়, সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর নয়।

না, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। একমাত্র ব্যতিক্রম হল পেমেন্ট প্রসেসর যারা লেনদেন সম্পূর্ণ করে এবং তারা শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই অনুশীলন বজায় রাখি।

আপনার প্রোফাইল পেজে লগইন করুন এবং ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং সক্রিয় সেশন দেখুন। যদি আপনি একটি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট চান তবে [email protected] এ ইমেইল করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি CSV ফাইল পাঠাব যেখানে আপনার সব রেকর্ড থাকবে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং পছন্দের কুকি আপনার লবি সেটিংস মনে রাখতে। অ্যানালিটিক্স কুকি আমাদের দেখায় কোন পেজগুলো সবচেয়ে জনপ্রিয়। আপনি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি বেছে নিতে পারেন কুকি ব্যানার থেকে অথবা পরে ফুটারের কুকি সেটিংস লিঙ্কে গিয়ে।

লগইন আইপি, ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং টাইমস্ট্যাম্প ৯০ দিন রাখা হয় নিরাপত্তা এবং প্রতারণা তদন্তের জন্য। ৯০ দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই লগ মুছে ফেলা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই ধারণ সময়সীমা প্রয়োগ করি এবং দীর্ঘতর ধারণ প্রয়োজন হলে আপনাকে জানাই।

হ্যাঁ, [email protected] এ একটি মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য টোকেনাইজড ফর্মে রাখা হতে পারে।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাট বা [email protected] এর মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করব এবং সন্দেহজনক সেশন লক করব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্রিয় করুন সিকিউরিটি ট্যাব থেকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষকেও জানাতে পারি।